Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «ЮНИСОН» (ИНН 6321234567, ОГРН 1156321001234, адрес: г. Тольятти, ул. Ленина, 44, далее — Оператор).
Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта unisontlt.ru, гостях студий сети UNISON и пользователях сервисов онлайн-записи.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
3. Состав обрабатываемых данных
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
- фамилия, имя, отчество;
- номер контактного телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения, указанные в заявках на запись, отзывах и обращениях;
- данные о противопоказаниях и состоянии здоровья — исключительно с отдельного письменного согласия и в объёме, необходимом для безопасного оказания услуг;
- технические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookies, сведения о посещённых страницах сайта.
4. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- запись на услуги студий и подтверждение бронирования;
- оказание услуг массажа, SPA, йоги и косметологии, исполнение договоров с клиентами;
- информирование об акциях, новых услугах и мероприятиях сети — только при наличии согласия на получение рассылок;
- обработка обращений, отзывов и претензий;
- проведение оплат через платёжных агентов и возврат денежных средств;
- улучшение качества работы сайта и сервисов на основании обезличенной статистики;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: согласие субъекта персональных данных (статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ), заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект данных, а также требования законодательства РФ в области бухгалтерского учёта и медицинской деятельности. Согласие предоставляется при заполнении форм на сайте, при подписании договора в студии либо иным способом, позволяющим подтвердить факт его получения.
6. Порядок хранения и защиты данных
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, подписавшие обязательство о конфиденциальности. Данные хранятся на территории Российской Федерации.
Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом. По достижении целей обработки данные уничтожаются или обезличиваются.
7. Передача данных третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев: передачи платёжному агенту для проведения оплаты, передачи сервисам аналитики и коммуникаций в обезличенном виде, а также случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ. Передача осуществляется на основании договоров, предусматривающих обязательство по обеспечению конфиденциальности.
8. Права субъекта персональных данных
Вы вправе:
- получать информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
Для реализации своих прав направьте запрос на адрес электронной почты info@unison-tlt.ru или письмом по адресу: г. Тольятти, ул. Ленина, 44, ООО «ЮНИСОН». Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.
9. Использование файлов cookies
Сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве. Cookies помогают запоминать ваши предпочтения, обеспечивают работу корзины и онлайн-записи, а также позволяют собирать обезличенную статистику посещений через системы веб-аналитики. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако часть функций сайта может работать некорректно. Подробности — в Политике использования cookies.
10. Автоматизированная обработка и сроки хранения
Обработка персональных данных осуществляется преимущественно с использованием средств автоматизации: системы онлайн-записи, CRM и платёжных сервисов. Решения, порождающие юридические последствия для субъекта данных, на основании исключительно автоматизированной обработки не принимаются.
Сроки хранения данных определяются целями обработки: данные заявок и лидов — до 3 лет с момента последнего обращения; данные договоров и платежей — в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством; данные подписчиков рассылок — до момента отзыва согласия. По истечении сроков данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней.
11. Актуализация политики
Оператор пересматривает настоящую Политику не реже одного раза в год, а также при изменении законодательства о персональных данных. При существенных изменениях условий обработки мы уведомляем субъектов данных публикацией на сайте, а при наличии согласия на рассылку — дополнительно по электронной почте. Дата последней актуализации указана в конце документа.
Политика распространяется на все сайты и сервисы сети UNISON, включая поддомены и мобильные версии. Если отдельный сервис использует собственные правила обработки данных, они публикуются на странице этого сервиса и не противоречат настоящему документу.
12. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена на этой странице. Продолжая пользоваться сайтом и услугами сети UNISON, вы подтверждаете, что ознакомлены с Политикой и принимаете её условия. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: info@unison-tlt.ru, +7 (8482) 55-44-33.